Un nuevo sistema de comunicaciones comenzará a funcionar en la provincia de Buenos Aires , con tres centros de atención del servicio 911: Campana, La Plata y Mar del Plata desde donde dependerán toda la provincia.
En el mes de enero, la diputada Laura Ricchini visitó, junto a Osvaldo Giapor y Jorge Libonatti de la Federación de Sociedades de Fomento; Marcelo Tapia, directivo de Comercio e Industria; el Secretario de Seguridad de Junín, Fabián Claudio, y los concejales Nora Mahuad y José Hernández, las nuevas instalaciones del centro de atención de emergencias 911 que comenzará a funcionar este año en la localidad de Campana, provincia de Buenos Aires. Fueron recibidos en esa oportunidad por el director del servicio provincial de emergencias 911, Alejandro Godoy y su equipo, quienes les explicaron la forma de trabajo a implementar y realizaron simulacros de emergencia para mostrar la operación de respuesta en tiempo real.
Ahora, en diálogo con JUNINDIGITAL, la diputada provincial Laura Ricchini (Cambiemos) señaló que "le quiero llevar tranquilidad al vecino con este tema. El sistema se irá implementando de a poco, las ciudades se irán sumando una a una. Tal vez Junín no ingrese entre las primeras, porque puede suceder que el vecino siga llamando y será atendido desde Junín. Esto será un proceso que llevará un tiempo ya que las ciudades se irán incorporando de a uno, para evitar inconvenientes en la recepción de llamadas. Lo queremos hacer a la perfección".
"Quiero brindarles la tranquilidad de que va a ser para mejor. La tecnología y el recurso humano del sistema que se está implementando y seguramente va a mejorar el sistema de seguridad en la provincia", resaltó la legisladora.
Este jueves en diálogo con este portal digital informativo recordó Ricchini que "la idea es centralizar todas las llamadas del servicio de emergencia 911 como por ejemplo el tiempo de respuesta. Nosotros tenemos un servicio de emergencia que funciona muy bien en la ciudad de Junín pero muchas veces sucede que la misma persona que atiende el teléfono y recibe la emergencia, es quien debe llamar al móvil y derivarlo al lugar donde sucede el hecho".
"En Campana -detalló la legisladora a JUNINDIGITAL- se recibirán las llamadas y directamente se enviará la emergencia y su localización en la ciudad de Junín para que el único trabajo que tenga el operador en nuestra ciudad es llamar al móvil e indicar dónde debe ir, reduciendo los tiempos de respuestas que son muy buenos pero se lograrán achicar aún más".
Además ponderó que este sistema permitirá asignar más recursos en base a las estadísticas que se pueden realizar, como también se hará un seguimiento constante del llamado, desde que se recepcionó hasta el cierre. "Esto se convierte en estadísticas paran gestionar recursos ante el Ministerio de Seguridad", expresó Ricchini poniendo de relieve que se obtendrán estadísticas reales y confiables.
La diputada explicó que “el de Campana es uno de los tres centros de atención que tendrá la Provincia. Los otros estarán en La Plata y en Mar del Plata. Los tres centros atenderán los llamados al 911 de la Provincia. El CATE de Campana derivará las denuncias provenientes de nuestra ciudad. Frente a esta nueva situación, integrantes de las sociedades intermedias, en este caso de la federación de sociedades de fomento, presentaron algunas inquietudes sobre cómo iba a ser la operatoria, por eso es que realizamos esta visita para poder informarnos acerca de cómo se va a trabajar y cuales son los beneficios que aporta a la ciudad esta nueva forma de trabajar”.
OPTIMIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA
En enero, la legisladora, al finalizar la visita señaló “Nos vamos muy conformes, ya que el director provincial del servicio de emergencias 911 y todo su equipo nos explicaron los beneficios que genera el nuevo sistema a implementar. No solo se va a intentar mejorar el tiempo de respuesta ante situaciones de emergencias, sino que además este sistema permitirá contar con estadísticas y un mapa del delito actualizado en todo momento, que nos servirá en la toma de decisiones operativas y de gestión. Además de ello, se mejorará la asignación de móviles policiales ante emergencias ya que se va a contar con la información del suceso y de la ubicación de los móviles en forma instantánea, lo que ayudará a reducir tiempos en el proceso de respuesta".
"Otro punto interesante -agregó en la oportunidad Ricchini- es que todas las llamadas serán atendidas al instante por los operadores, ya no habrá líneas en espera o llamadas que demoran en ser respondidas por estar los operadores atendiendo otras emergencias. Esto agilizará mucho el trabajo y sobre todo, permitirá brindar mejores respuesta a nuestros vecinos ante situaciones de inseguridad o emergencias. Estamos convencidos de que todas las políticas implementadas mejorarán día a día nuestra seguridad. Sabemos que falta. Pero estamos trabajando fuertemente para que los vecinos de la provincia de Buenos Aires vivan más seguros, y más protegidos”.